{"id":11130,"date":"2021-12-01T18:13:31","date_gmt":"2021-12-01T23:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/medialab.unmsm.edu.pe\/chiqaqnews\/?p=11130"},"modified":"2021-12-02T09:34:44","modified_gmt":"2021-12-02T14:34:44","slug":"incremento-del-consumo-de-las-redes-sociales-durante-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medialab.unmsm.edu.pe\/chiqaqnews\/incremento-del-consumo-de-las-redes-sociales-durante-la-pandemia\/","title":{"rendered":"Incremento del consumo de las redes sociales durante la pandemia"},"content":{"rendered":"\n

El consumo de redes sociales tuvo un crecimiento en 57% durante la crisis sanitaria, seg\u00fan un reporte de Kantar Insights, una empresa l\u00edder mundial de datos, insights y consultor\u00eda. <\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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FUENTE: EL COMERCIO <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Actualmente, las circunstancias en la que la sociedad se encuentra no es parecida a otro momento de la historia. Se tiene que convivir un con virus inesperado que afect\u00f3 de manera global, causando da\u00f1os en el aspecto econ\u00f3mico, en la salud y en lo social. Las personas tuvieron que adaptarse a un nuevo estilo de vida, cambiar su rutina, reorganizarse para seguir siendo un sustento econ\u00f3mico en su familia. Ante esto, las redes sociales fueron un gran afecte para el desarrollo de algunas actividades econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n

Es cierto que, desde el uso de las nuevas tecnolog\u00edas, las redes sociales son parte de la vida de las personas. Cada vez el consumo aumenta, las horas en las m\u00e1quinas digitales son variadas, pero en aumento. La mayor\u00eda de las personas han utilizado las redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp para estar en comunicaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n para compartir las actividades que realizan en su d\u00eda a d\u00eda.  Asimismo, las plataformas digitales no solo est\u00e1n limitadas a un post de la comida o el lugar al que visitas, es usado como un medio de publicidad para los negocios independientes de las personas. <\/p>\n\n\n\n

La era digital abri\u00f3 puertas para que el vendedor y el consumidor tengan una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana. Las ventajas de usar las redes sociales como un medio para hacer desarrollar su negocio permitieron que la llegada al p\u00fablico sea m\u00e1s accesible, dar a conocer el producto o servicio a un p\u00fablico espec\u00edfico e iniciar una comunicaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y fluida con los clientes. Adem\u00e1s de que el capital es pr\u00e1cticamente nulo, a comparaci\u00f3n con las empresas tradicionales que cuentan con un costo de producci\u00f3n m\u00e1s alto.<\/p>\n\n\n\n

Las ventajas no solo la tienen los vendedores, sino que tambi\u00e9n el consumir es parte de ella. Debido a la cuarentena y las restricciones al salir, el consumidor se vio en la necesidad de buscar otro medio por el cual hacer sus compras ya sea de necesidad b\u00e1sica, secundaria o terciaria. En la comodidad de su hogar, pod\u00eda acceder a las redes sociales, buscar el producto que necesite, identificar el servicio o bien que necesite y hacer el pedido. <\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, tambi\u00e9n se presentan ciertas desventajas ante el uso de las redes sociales por parte de los emprendedores. Facebook, Instagram y Whatsapp son independientes de las personas que las usan. Es decir, que estos medios son los que cuentan con un algoritmo para identificar los intereses de las personas y as\u00ed mostrarlo en una publicidad, videos o im\u00e1genes. Si a una persona le gusta tal servicio o bien, lo m\u00e1s probable es que tenga alcance de productos similares o que contin\u00fae la relaci\u00f3n con la empresa. Sin embargo, si una persona no se encuentra satisfecha, posiblemente los algoritmos de las redes sociales omitan o eliminen el bien o servicio. Debido a esto, es importante manejar la administraci\u00f3n en las redes sociales ya que una mala reputaci\u00f3n da\u00f1a gravemente a la imagen de la empresa.   <\/p>\n\n\n\n

El impacto es m\u00e1s grave cuando se expone un comentario de una persona conocida o de un \u201cinfluencer\u201d. Las personas tienden a seguir a famosos o a quienes les llama la atenci\u00f3n en las redes sociales e involuntariamente siguen algunos consejos de estas personas. Como fue el caso de Cristiano Ronaldo. En una rueda de prensa Cristiano apart\u00f3 dos botellas de cola y destac\u00f3 el consumo de agua en su lugar, este acto provoc\u00f3 que la empresa pierda casi 4.000 millones de d\u00f3lares de valor en Bolsa. <\/p>\n\n\n\n

Esto muestra que las redes sociales tienen un poder en la sociedad. A trav\u00e9s del cual se puede formar o modificar las conductas de las personas seg\u00fan se les sea mostrado. Por ello, con un manejo espec\u00edfico de las redes sociales y gestionar mejor la promoci\u00f3n de los bienes o servicios se puede dar buenos frutos a la empresa, pero no significa que se este libre de impactos negativos. Finalmente, la entrada de los emprendedores en las redes sociales fue aprovechada durante la pandemia, las personas exploran y contin\u00faan explotando su potencial.<\/p>\n\n\n\n

Hay una relaci\u00f3n directa entre el vendedor y el consumidor, la gesti\u00f3n de dar a conocer el producto depende del empresario. Se debe conocer que el uso de las redes sociales para los negocios no se milita en la relaci\u00f3n entre cliente y empresario, sino identificar otros beneficios, como es el de conocer diferentes empresas con el mismo rubro o seguir mejorando en la representaci\u00f3n del producto, con la finalidad de que el negocio siga creciendo y expandiendo. Esto muestra que las redes sociales siguen y continuar\u00e1n formando parte de la vida de los ciudadanos. <\/p>\n\n\n\n

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