{"id":6631,"date":"2020-12-31T23:25:03","date_gmt":"2021-01-01T04:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/medialab.unmsm.edu.pe\/chiqaqnews\/?p=6631"},"modified":"2021-02-09T20:48:27","modified_gmt":"2021-02-10T01:48:27","slug":"como-comunicadores-debemos-buscar-el-lado-positivo-de-las-nuevas-convivencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medialab.unmsm.edu.pe\/chiqaqnews\/como-comunicadores-debemos-buscar-el-lado-positivo-de-las-nuevas-convivencias\/","title":{"rendered":"\u00abComo comunicadores debemos buscar el lado positivo de las nuevas convivencias\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Estrategias comunicacionales del Ministerio de Salud en tiempos de pandemia.<\/em> <\/strong>Para la especialista en Comunicaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, Rebeca C\u00f3rdova Ch\u00e1vez<\/a>, la correcta difusi\u00f3n de mensajes de prevenci\u00f3n dentro de la estrategia de salud mental, ayuda a la poblaci\u00f3n a estar preparados y mejorar su resiliencia con respecto a temas emocionales.<\/p>\n\n\n\n

Tiempo atr\u00e1s, las v\u00edas de comunicaci\u00f3n entre entidades gubernamentales y la poblaci\u00f3n, se manejaban por medios de formatos presenciales y participaciones ciudadanas. Hoy, a ra\u00edz del aislamiento social, la adaptaci\u00f3n y mejora de modalidades virtuales est\u00e1n sirviendo para potenciar estrategias de salud que van de la mano con el nuevo estilo de vida de muchas personas, el cual se ha visto modificado y que, en gran medida, se ve reflejado en cambios emocionales por estos procesos de adaptaci\u00f3n. Para este tema, consultamos con la Mg. Rebeca C\u00f3rdova, miembro del equipo t\u00e9cnico de comunicaciones del Ministerio de Salud.<\/p>\n\n\n\n

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Rebeca C\u00f3rdova, especialista de Comunicaci\u00f3n Estrat\u00e9gica del MINSA. FUENTE:<\/em> Linkedin.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Muy buenos d\u00edas Rebeca, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Buenos d\u00edas, Nicole. Muy bien, gracias.<\/p>\n\n\n\n

Conocemos que por el aislamiento social causado por COVID-19, la salud mental de las personas se ha visto afectada. Dentro de este marco, \u00bfcu\u00e1les son las estrategias comunicacionales del Ministerio de Salud para potenciar las atenciones a la poblaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como \u00e1rea y parte t\u00e9cnica del equipo de comunicaciones, somos un apoyo a la estrategia perteneciente a la divisi\u00f3n \u201cSalud Mental\u201d del Ministerio de Salud. El tema que venimos trabajando es cuidado y autocuidado en la poblaci\u00f3n en general: ni\u00f1os, padres, adultos mayores, de acuerdo a etapas de vida<\/strong>. Nuestras herramientas son los mensajes elaborados, los flyers, videos, audios, y reforzar o, en todo caso, introducir el t\u00e9rmino de resiliencia, que hemos visto, es un t\u00e9rmino que no se maneja dentro de la poblaci\u00f3n, pero que se manifiesta en la regulaci\u00f3n de niveles de ansiedad, estr\u00e9s, y en la superaci\u00f3n de problemas que se puedan presentar. Nuestra otra rama a trabajar es el personal de salud, la primera l\u00ednea de batalla frente al Covid.<\/p>\n\n\n\n

Claro, hay dos gu\u00edas de trabajo: una para la poblaci\u00f3n en general<\/a>, y otra para el <\/strong>personal de salud<\/strong><\/a>. Centr\u00e1ndonos por ahora en la primera, dirigida a la poblaci\u00f3n en general, \u00bfcu\u00e1les ser\u00edan los procedimientos para establecer las estrategias?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo que nosotros trabajamos es prevenci\u00f3n, nuestros mensajes est\u00e1n ligados a ello. Por ejemplo, c\u00f3mo sobrellevar las tareas del teletrabajo, reuniones familiares virtuales, siempre buscando, como comunicadores, el lado positivo de estas nuevas convivencias, para que justamente sean temas que se puedan sobrellevar y trabajar, y que se refleje en la resiliencia de la poblaci\u00f3n. La base de todo esto, es la coordinaci\u00f3n entre el \u00e1rea de profesionales de salud y nosotros<\/strong>, porque ellos son quienes nos brindan toda la informaci\u00f3n posible dentro de este tema, y posteriormente nosotros la moldeamos y organizamos para que est\u00e9 a disposici\u00f3n de todos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfEsta informaci\u00f3n se le brinda a la poblaci\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales, o existe otro medio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

B\u00e1sicamente, en el per\u00edodo de cuarentena y post-cuarentena, hemos estado difundiendo mensajes a trav\u00e9s de videos y entrevistas a profesionales de salud mental como al doctor Yuri Cutip\u00e9, dando recomendaciones espec\u00edficas para cada etapa de vida, y que, por ejemplo, han sido difundidas por el canal de YouTube \u201cTeleSalud\u201d<\/a>, del MINSA. Igualmente hemos sacado post, las im\u00e1genes gif, videos animados en redes sociales, y tambi\u00e9n las actualizaciones del portal MINSA<\/a> con la inclusi\u00f3n de bastante informaci\u00f3n de salud mental, y que se ha tratado de difundir a trav\u00e9s de aliados como municipalidades o gobiernos regionales a nivel nacional. Esto es para que haya un mayor rebote, para que se difunda m\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a los temas con respecto a seguimiento, como telemonitoreo o teleorientaci\u00f3n, \u00bfest\u00e1n dentro de los mensajes a difundir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nosotros a trav\u00e9s de la l\u00ednea 113 tambi\u00e9n tenemos la opci\u00f3n 5, en la que profesionales como psic\u00f3logos o psiquiatras est\u00e1n constantemente recibiendo llamadas para justamente manejar t\u00f3picos como la ansiedad, estr\u00e9s, depresi\u00f3n, factores suicidas tambi\u00e9n. Esta l\u00ednea exist\u00eda antes del Covid para tratar estrategias sanitarias de manera general, pero con la enfermedad del nuevo coronavirus, se ha visto orientada a dar informaci\u00f3n relacionada con lo que sucede, implementando profesionales que atienden este tipo de llamadas. Dentro de la opci\u00f3n 5, por la manera en la que hemos ido evalu\u00e1ndola, la atenci\u00f3n est\u00e1 siendo r\u00e1pida. Es importante que estas opciones necesarias para contactar sean conocidas por todos, por eso es que se incluye dentro de la difusi\u00f3n de mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Claro, y en el caso de la distribuci\u00f3n de medicamentos para personas que ya ten\u00edan diagn\u00f3stico de enfermedades mentales como las que ya mencion\u00f3, \u00bfes de conocimiento p\u00fablico el que puedan seguir obteni\u00e9ndose gratuitamente? Es decir, \u00bfse incluye tambi\u00e9n dentro de la informaci\u00f3n que brindan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00ed. Las personas con estas patolog\u00edas est\u00e1n recibiendo, incluso de manera remota o focalizada, sus medicamentos. Si bien es un tema que no se incluye continuamente porque el mismo hospital o instituci\u00f3n que los atiende se comunica personalmente con sus pacientes, es de suma importancia el que se garanticen visitas domiciliarias o citas ordenadas, y siempre se le ha ido brindando seguimiento a estos casos. El Minsa siempre trata de trabajar en apoyo preventivo<\/strong>, pero si tenemos tambi\u00e9n pacientes que necesitan dentro de esta estrategia, ayuda, implementamos nuevas formas de c\u00f3mo canalizar la comunicaci\u00f3n hacia el paciente.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, yendo hacia la otra rama de esta estrategia, a la prevenci\u00f3n de salud mental hacia el personal de salud, \u00bfde qu\u00e9 manera las atenciones de soporte psicosocial est\u00e1n disponibles en los lugares de trabajo o a distancia para atender al personal sanitario?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la gu\u00eda con la que trabajamos, hay todo un procedimiento para el personal de salud que requiere fortalecer sus habilidades psicol\u00f3gicas, lidiar con el estr\u00e9s, y que incluye un tratamiento dentro del \u00e1rea de labores. El contacto es directo entre nosotros, que brindamos todas las pautas de organizaci\u00f3n<\/strong>, con el equipo de acompa\u00f1amiento psicosocial y distribuci\u00f3n como IPRESS (Instituciones prestadoras de Servicios de Salud), UGIPRESS (Unidades de Gesti\u00f3n de IPRESS) o DIRESAS (Direcciones Regionales de Salud), variando de acuerdo al \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Esta modalidad de difusi\u00f3n a trav\u00e9s de redes sociales ha sido trabajada en menor medida por el Minsa en anteriores l\u00edneas de campa\u00f1a, antes del Covid-19. \u00bfCree que este contexto de comunicaci\u00f3n a distancia ha permitido potenciar ciertas modalidades para acercarse a la poblaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De hecho s\u00ed. Esta nuevas formas nos han ayudado much\u00edsimo a nosotros porque siempre hemos estado acostumbrados a hacer campa\u00f1as informativas, preventivas, pero llevando material de comunicaci\u00f3n<\/strong> como volantes o tr\u00edpticos, o banderolas que se ubicaban en las postas de salud, y en esta etapa de aislamiento y distanciamiento en la que no podemos reunirnos, estas nuevas t\u00e1cticas de c\u00f3mo transmitir mensajes clave realmente han potenciado esta l\u00ednea de salud mental.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muchas gracias por esta entrevista, Rebeca, y por la informaci\u00f3n brindada acerca del campo de trabajo en el que te encuentras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gracias Nicole, cu\u00eddate mucho. Espero haberte ayudado.
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